Politique de confidentialité
FIID, entreprise individuelle de Manon Clair, est responsable du traitement des demandes sur Débarras Devis. Adresse : 18 rue des Capucins, 69001 Lyon, France. Contact : fiidweb@gmail.com.
Données collectées
Nous collectons le prénom, le téléphone, l’email, le code postal, la ville, le type de bien, la surface approximative, la quantité à retirer, les conditions d’accès et le délai souhaité. Ces informations sont obligatoires pour enregistrer et examiner votre demande. L’étage et les photos sont facultatifs. Nous enregistrons aussi une référence, la date de la demande, son statut, un score interne ainsi que la date UTC et la version du consentement. Pour les photos, le format, la taille et un nom de fichier sont enregistrés. Les journaux de l’application contiennent une date, une référence de demande et un événement technique ; la protection anti-spam utilise une empreinte temporaire de l’adresse IP.
Finalités et consentement
L’enregistrement, l’examen de votre besoin, la prise de contact et l’éventuelle transmission manuelle à GDM reposent sur votre consentement exprimé par la case nominative non précochée. Sans les informations obligatoires ou sans cet accord, le formulaire ne peut pas être envoyé. Aucun consentement publicitaire n’est demandé. Un score calculé à partir des réponses et de la présence de photos aide FIID à organiser l’examen ; il ne décide pas seul de la transmission et ne produit ni devis ni décision ayant un effet juridique. La prévention des abus et les journaux techniques répondent à l’intérêt légitime de FIID de sécuriser ce service, avec des données limitées et une conservation courte.
Destinataires
FIID, exploitant de Débarras Devis, reçoit et examine les demandes. Les informations sont enregistrées dans une base MySQL sur l’hébergement OVHcloud et les photos dans un dossier privé du serveur. Une notification avec les coordonnées et, le cas échéant, les photos jointes est adressée uniquement à fiidweb@gmail.com, boîte reçue dans Gmail (Google). L’envoi des notifications est assuré par le service SMTP OVHcloud. La réception utilise le compte Gmail personnel de FIID, distinct du service d’envoi. FIID peut ensuite transmettre manuellement une demande compatible à GDM – Gone Désencombrement Multiservices, 1 rue Julien Duvivier, 69003 Lyon, conformément au consentement. GDM est alors destinataire pour examiner le besoin et établir sa proposition ; il n’est pas présenté comme un sous-traitant de FIID. Aucun envoi automatique à GDM n’est effectué. Une demande hors zone reste examinée par FIID sans transmission tant que la compatibilité n’est pas confirmée.
Prestataires et transferts internationaux
OVHcloud intervient pour l’hébergement, le stockage serveur et l’envoi SMTP ; Google pour la réception dans un compte Gmail personnel, sans contrat Google Workspace déclaré. Le lieu des traitements et les éventuels accès depuis un pays hors de l’Espace économique européen dépendent des services et contrats effectivement utilisés ; le nom du fournisseur ne permet pas de les déduire. L’utilisation de Gmail peut impliquer des traitements hors de cet espace. Les pays concernés et les garanties applicables à la messagerie et aux sauvegardes restent à confirmer par FIID au regard de ses contrats. Aucune garantie de localisation exclusivement européenne ni de mécanisme de transfert particulier n’est annoncée ici sans vérification. Vous pouvez demander les informations disponibles à fiidweb@gmail.com.
Photos et sécurité
Les photos sont facultatives et utilisées uniquement pour faciliter l’étude du besoin. Évitez les personnes reconnaissables, documents, plaques ou détails privés inutiles. Elles sont stockées dans un espace privé et jointes à la notification interne FIID. FIID peut les transmettre manuellement à GDM avec la demande compatible et votre consentement. L’accès est limité au traitement de la demande.
Durée de conservation
Les durées de référence retenues pour ce service sont 180 jours après collecte pour les demandes, notifications sans photo et preuves de consentement, 90 jours pour les photos, et 30 jours pour les événements techniques de l’application. Ce sont des choix de FIID, pas des obligations légales universelles. Une notification contenant des photos doit être supprimée entièrement à 90 jours, pièces jointes comprises. Un outil de purge du serveur est préparé, mais il n’est pas activé : aucune suppression automatique n’est actuellement opérationnelle. Le nettoyage de Gmail, des téléchargements et des éventuels transferts manuels doit être effectué séparément. La rotation de référence des sauvegardes est de 30 jours, mais leur délai réel d’effacement n’est pas vérifié et ne peut pas être garanti. Les durées des journaux propres à l’hébergeur doivent également être confirmées. Une conservation distincte et limitée peut être nécessaire pour un litige ou une obligation légale identifiée. Les compteurs anti-spam expirent après une heure par défaut et sont nettoyés lors des requêtes suivantes.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque applicable, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime selon votre situation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Écrivez à fiidweb@gmail.com, en indiquant si possible la référence de votre demande, sans joindre d’emblée de pièce d’identité. FIID examine votre demande et, si des données ont été transmises manuellement à GDM, prend en compte ce destinataire dans son traitement. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.
Cookies et mesure d’audience
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